非自願願離職證明書 係以協助公立就服單位，快速確定勞工屬於非自願離職之用，以利辦理就業保險等各項就業媒合措施，以及核定發給失業給付，而「非自願離職」之定義，係離職原因不可歸責於勞工，且勞工並未符合《勞基法》第12條各款之 #懲戒解僱 規範。
一、非自願離職證明書？服務證明書？
二、如果雇主不願開立非自願離職證明書，勞工何解？
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一、非自願離職證明書？服務證明書？
其實，法無明文課予雇主開立非自願離職證明書之義務，因此，實際上並無法強令雇主應開立非自願離職證明書與勞工；雖然，勞基法有課予雇主開立服務證明之義務，但「服務證明」實則仍與「非自願離職證明」不同。
《勞基法》第19條：
「勞動契約終止時，勞工如請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕。」
按司法實務見解，服務證明書之目的，係以證明勞工工作經驗，以便利勞工謀求新職務，因此該證明不得紀載不利於勞工就業之事項（台灣台北地方法院100年度勞訴字第125號判決參照）
而「非自願離職證明書」則係以確定「終止契約事由」為目的，兩者目的並不相同，且非自願離職證者之終止契約事由，恐非屬於「有利謀職事項」，故兩者顯然不同。
二、如果雇主不願開立非自願離職證明書，勞工何解？
查 《就業保險法》第25條第4款：
「第一項離職證明文件，指由投保單位或直轄市、縣（市）主管機關發給之證明；其取得有困難者，得經公立就業服務機構之同意，以書面釋明理由代替之。」
基此，縱雇主不願開立非自願離職證明書，勞工仍得向勞務提供地之主管機關提出申請，惟勞工倘向主管機關提出申請時，主管機關需要經過查核，相關程序相當嚴謹、繁雜且曠日廢時，因此，恐怕緩不濟急。
次查《就業保險法》 第23條：
次查《就業保險法》 第23條：
「申請人與原雇主間因離職事由發生勞資爭議者，仍得請領失業給付。」
因為由主管機關查核確定後，再開立非自願離職證明書，恐難使勞工即時申請失業給付；因此，倘雇主拒絕開立非自願離職證明書時，勞工此時可透過勞資爭議調解 向雇主索求該證明。
縱使調解仍無法成立和解，然此時只要勞工於調解時，敘明終止契約之事由 以及法規依據，並明確載明有非自願離職證明書之請求時，即可將該調解紀錄作為非自願離職證明書之替代品。（行政院勞工委員會92年1月21日勞保1字第0920003857號函參照）
縱使調解仍無法成立和解，然此時只要勞工於調解時，敘明終止契約之事由 以及法規依據，並明確載明有非自願離職證明書之請求時，即可將該調解紀錄作為非自願離職證明書之替代品。（行政院勞工委員會92年1月21日勞保1字第0920003857號函參照）
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